利用規約

第1条（適用）

本規約は、RenoMatch（以下「当サービス」）の利用に関する条件を、 当サービスを利用する業者（以下「業者」）と、当サービスを運営する運営者（以下「運営者」）との間で定めるものです。

業者は、本規約に同意した上で、当サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「業者」: 当サービスに登録し、リフォーム工事等のサービスを提供する事業者
2. 「顧客」: 当サービスを通じてリフォーム工事等を依頼するユーザー
3. 「マッチング」: 業者と顧客を結びつけるサービス
4. 「案件」: 顧客から提示されたリフォーム工事等の依頼

第3条（サービス内容）

当サービスは、以下の機能を提供します。

• 顧客からの案件情報の提供
• 業者と顧客間のメッセージ機能
• 日程調整・見積提出機能
• SMS・メール通知機能

運営者は、業者に対し、当サービスを通じて案件情報を提供しますが、 契約の成立や工事の実施を保証するものではありません。

第4条（登録）

4.1 登録申請

業者は、運営者が定める方法により登録申請を行い、運営者がこれを承認することで、 当サービスを利用することができます。

4.2 登録情報

業者は、以下の情報を正確に登録するものとします。

• 会社名または屋号
• 代表者名
• 事業所住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 建設業許可番号（該当する場合）
• 対応可能地域・工事種別

4.3 登録拒否・取消

運営者は、以下の場合、登録を拒否、または登録を取り消すことができます。

• 登録内容に虚偽がある場合
• 過去に本規約違反により利用停止となった場合
• 建設業法その他の法令に違反している場合
• その他、運営者が不適切と判断した場合

第5条（行動ルール）

業者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽の情報を提供する行為
• 顧客に対する誹謗中傷、ハラスメント行為
• 無断で顧客の個人情報を第三者に提供する行為
• 不当に高額な見積を提示する行為
• 案件を受諾後、正当な理由なく辞退する行為
• 当サービスを経由せず、直接契約を行う行為（プラットフォーム回避）
• 運営者の承諾なく、商業目的で当サービスを利用する行為
• その他、法令または公序良俗に反する行為

第6条（禁止事項）

業者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 不正アクセス、サーバー攻撃等の行為
• ウイルスやマルウェアの送信
• 他の業者や顧客へのなりすまし
• 当サービスの運営を妨害する行為
• スパムメッセージの送信
• 自動化ツール（ボット）の使用

第7条（個人情報の取り扱い）

業者は、当サービスを通じて取得した顧客の個人情報について、 別途定めるプライバシーポリシーおよび関連法令を遵守し、 適切に管理するものとします。

第8条（免責事項）

8.1 マッチングの保証

運営者は、業者に対し案件を紹介しますが、契約の成立、工事の実施、 または業者の収益を保証するものではありません。

8.2 システム障害

運営者は、システム障害、通信障害、メンテナンス等により、 当サービスが一時的に利用できない場合があることを業者は了承するものとします。 運営者は、これにより業者に生じた損害について責任を負いません。

8.3 業者と顧客間のトラブル

業者と顧客との間で発生したトラブル（契約不履行、工事不良、代金未払い等）については、 当事者間で解決するものとし、運営者は一切の責任を負いません。

8.4 第三者の権利侵害

業者の行為により第三者の権利が侵害された場合、業者が自己の責任と費用において解決するものとし、 運営者は責任を負いません。

第9条（アカウント停止・利用制限）

9.1 停止条件

運営者は、業者が以下に該当する場合、事前通知なく、アカウントを停止または利用を制限できます。

• 本規約に違反した場合
• 登録情報に重大な虚偽が判明した場合
• 建設業許可が失効または取消された場合
• 顧客からの苦情が多発した場合
• 6ヶ月以上サービスの利用がない場合
• 反社会的勢力に該当すると判明した場合
• 運営者からの連絡に応答しない場合

9.2 停止後の措置

アカウント停止後、業者は当サービスの利用ができなくなります。 運営者は、停止により業者に生じた損害について責任を負いません。

第10条（料金）

現時点では、業者の登録および案件紹介に料金は発生しません。 ただし、将来的に有料プランを導入する場合は、事前に通知するものとします。

第11条（知的財産権）

当サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または 正当な権利者に帰属します。業者は、これらを無断で使用することはできません。

第12条（規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更することができます。 変更後の規約は、当サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。 業者が変更後も当サービスを利用し続ける場合、変更に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。 当サービスに関連して紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を 専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。